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企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的管理思想、群體意洪和行為規(guī)范,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)寶貴的、潛在的無形資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化是以價值觀為核心的思維、心理和行為方式,是企業(yè)精神文明建沒的重要內(nèi)容,它不僅反映了企業(yè)的精神面貌,而且有利于振奮斗志,提高勞動生產(chǎn)力和員工素質(zhì),具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、鼓勵、誠信功能,對發(fā)展企業(yè)、造福員工、造福社會有重大作用。
“三流企業(yè)靠生產(chǎn),二流企業(yè)靠經(jīng)營,一流企業(yè)靠文化。”經(jīng)濟學(xué)家于光遠先生的這句名言已被我國越來越多的企業(yè)所接受。20世紀80年代以來,伴隨著我國改革開放的不斷深化和社會主義市場的進一步完善,企業(yè)文化建設(shè)已成為我國企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中必不可少的重要環(huán)節(jié),企業(yè)文化已儼然成為企業(yè)的靈魂和更高層次的生產(chǎn)力??v觀我國的一些知名企業(yè),如:百度、海爾、聯(lián)想、阿里巴巴、李寧等,均擁有很具自身特色的企業(yè)文化,以文化制勝成為他們基業(yè)長青的秘決。
作為新興產(chǎn)業(yè),保安服務(wù)業(yè)在30多年的發(fā)展歷程中,也逐步認識到了企業(yè)文化的重要性,一大批保安服務(wù)公司開始白覺進行企業(yè)文化建沒。通過多年來的探索與實踐,我國保安企業(yè)文化建設(shè)取得了豐碩戍果,呈現(xiàn)出了蒸蒸日上的可喜局面。越來越多的保安服務(wù)公司投入到企業(yè)文化建設(shè)中,他們通過大量的物質(zhì)投入,開展形式多樣的文娛活動;通過創(chuàng)辦企業(yè)報刊、保安公司網(wǎng)站、制作企業(yè)宣傳畫冊、拍攝宣傳片、設(shè)計企業(yè)標志等加強宣傳和塑造形象;支持鼓勵保安人員學(xué)劌文化知識,建設(shè)學(xué)習(xí)型隊伍;舉辦大練兵、大比武,通過保安職業(yè)技能競賽提升保安員職業(yè)技能;建立評選表彰機制,弘揚正氣,樹立形象;堅持以人為本,對保安員給予關(guān)心和關(guān)愛,營造和諧溫暖的工作生活環(huán)境,等等??梢哉f,保安企業(yè)文化建設(shè)對保安企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)揮了不可替代的積很作用。
一、建設(shè)保安企業(yè)文化的重要性
(一)建沒企業(yè)文化是保安企業(yè)走向成熟的標志。30多年來,中國保安行業(yè)的快速發(fā)展充分體現(xiàn)了社會的廣大需求,但與西方發(fā)達國家的保安行業(yè)相比,我國保安行業(yè)的發(fā)展仍處于初期階段。保安從業(yè)人員素質(zhì)低、收入低、社會認可度低、產(chǎn)業(yè)附加值偏低等問題嚴重制約著中國保安行業(yè)向更高的方向發(fā)展。其中主要的問題,還是在于各中小保安企業(yè)在發(fā)展過程中一直追著業(yè)務(wù)跑,忘掉了企業(yè)文化建設(shè)。
一個保安企業(yè),從無到有,經(jīng)歷質(zhì)的變化,由小到大、由弱到強,經(jīng)歷的是量的變化,兩種過程遵循的規(guī)律不同,前者足創(chuàng)業(yè),后者是守業(yè)、強業(yè)。在質(zhì)和量的變化過程中,企業(yè)文化的發(fā)展起著十分重要的作用,兇為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實力,沒有文化的支撐,保安企業(yè)很難繼續(xù)發(fā)展壯大。因此,作為企業(yè),在管理上不能一味地靠行政手段,而要注重企業(yè)文化建沒,賦予文化新的生命力,使文化成為企業(yè)的內(nèi)增向心力和凝聚力,外增應(yīng)變力和競爭力。
(二)建沒企業(yè)文化是實現(xiàn)保安企業(yè)較終發(fā)展目標的軟件。隨著保安企業(yè)的發(fā)展,鑄造品牌意識已經(jīng)成為共識,而從側(cè)面角度來看,品牌的展示即是企業(yè)文化建設(shè)的呈現(xiàn)。保安企業(yè)文化建沒等于客觀地反映一家保安企業(yè)的精氣神,精氣神就是企業(yè)的核心價值。充滿正能量的企業(yè)文化,就有“種下梧桐樹,引得風(fēng)凰來”的效應(yīng),可以聚人心、留人才,壯大公司人才實力,形成良性循環(huán),促進企業(yè)越做越強,越做越大。在單位內(nèi)部,良好的企業(yè)文化,又好似一張明燈照耀每一個員工溫暖前行,保證個人通過保安企業(yè)的平臺,愉陜工作,幸福生活,從而達到社會和諧一連串的效應(yīng)。
現(xiàn)在酒香也怕巷子深的理念,正成為保安企業(yè)負責(zé)人的普遍認知。一家成熟、成功的保安企業(yè),在練好內(nèi)功即做好各項服務(wù)的前提下,要注重提升軟實力,利用好宣傳平臺,通過宣傳促進企業(yè)文化升級,始終跟進社會的發(fā)展節(jié)奏和客觀需要。保安企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,從狹義上說是文化理念的推廣、滲透、考核與完善過程,但廣義上看,是企業(yè)本身成長的過程,是一個長期動態(tài)演變的過程,包括3個環(huán)節(jié):企業(yè)文化從企業(yè)較終確定的理念轉(zhuǎn)化為全體員工認同的觀點;從理念層面的口號轉(zhuǎn)化為制度層面的規(guī)則;從紙上印的、墻上掛的理念口號和制度規(guī)定轉(zhuǎn)化為大家的自覺行為。這3個環(huán)節(jié)是緊密相連、環(huán)環(huán)相扣的,較終合成強大的企業(yè)精神內(nèi)涵,在企業(yè)發(fā)展過程中緊密相隨,和企業(yè)管理這個硬件相輔相成,—個拉力、—個推力,伴隨企業(yè)不斷成長,換擋升級。
(三)建設(shè)企業(yè)文化能夠匯聚保安企業(yè)發(fā)展正能量。“眾人拾柴火焰高”,企業(yè)發(fā)展離不開集體的智慧,這就需要群策群力,凝聚共識。那么,如何讓大家說真言、獻良策,我認為唯有在良好的企業(yè)文化氛圍下,方能匯聚起企業(yè)發(fā)展的向心力,激發(fā)出企業(yè)干部員工的工作積很性和創(chuàng)造力,并投入到崗位中去。在新的歷史條件下,優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展方同、發(fā)展水平、發(fā)展速度等都將產(chǎn)生重大而深遠的影響。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以正確引導(dǎo)員工的思想,使員工樹立正確的世器觀、人生觀、價值觀,堅定政治信念,形成良好的企業(yè)風(fēng)氣,提高員工的思想境界和道德水平,為企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。
二、建設(shè)保安企業(yè)文化的途徑
只有把企業(yè)文化建設(shè)有效落地,真正滲透到員工的心坎里,讓員工真正有種歸屬感,才能說明企業(yè)文化建沒的成功,具體來說,就是要建立六種文化。
(一)建立品德優(yōu)良、能力突出的領(lǐng)導(dǎo)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。一個企業(yè)的文化建設(shè)如何,關(guān)鍵在于企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)層要加強政治理論學(xué)習(xí),努力提升戰(zhàn)斗力;要以身作則,通過自身的倡導(dǎo)和示范,使員工積很支持和參與企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建獨具特色的企業(yè)文化;要培養(yǎng)員工的企業(yè)意識,增強員工對企業(yè)生存、發(fā)展的責(zé)任感;要優(yōu)化用人環(huán)境、合作環(huán)境和競爭環(huán)境,營造一種知識分享、成果分享、員工之間和諧相處的氣氛;要建立與企業(yè)核心價值觀相一致的獎勵制度并嚴格執(zhí)行,不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和園隊工作能力。
(二)建立同舟共濟、榮辱與共的團結(jié)文化。企業(yè)文化必須得到全體員工認同,并逐步轉(zhuǎn)化為自覺行動,這就要求企業(yè)各部門圍繞企業(yè)文化建設(shè),并使之與一切相關(guān)工作和業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,進行細化,形成一個工作網(wǎng)絡(luò),使每個員工強烈感受到自己是企業(yè)的一員。要鼓勵員工全力投入到集體工作中,在集體中培養(yǎng)團結(jié)氣氛。要以形式多樣的活動為載體,使員工在工作生活中認同企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的親和力和歸屬感,促進企業(yè)目標與個人目標的高度一致。
(三)建立信守諾言、誠信立企的誠信文化。重信守諾、履行責(zé)任對企業(yè)來說也是文化建設(shè)的一個重要方面。要讓誠實守信成為員工的自覺行為,把誠信融入每個工作細節(jié)中,打造誠信品牌,才能為企業(yè)贏得更廣闊的市場。要強化全員的質(zhì)量和服務(wù)意識,引導(dǎo)員工立足崗位,認真履行職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量,從而提升企業(yè)信譽,塑造企業(yè)良好形象。
(四)建立相輔相成、交織共鳴的融合文化。企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,都不可能包羅企業(yè)的一切活動,不可能從根本上規(guī)范每一個員工的行為意識,而企業(yè)文化是一種無形的文化上的約束力量,成為一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。
(五)建立恪盡職守、勤奮敬業(yè)的奉獻文化。要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使員工形成同一理念。企業(yè)要不斷發(fā)揮全體員工吃苦耐勞、勤奮敬業(yè)的奉獻精神,有機地把員工的理想與敬業(yè)、奉獻統(tǒng)一起來,激發(fā)和調(diào)動員工的工作熱情和創(chuàng)新能力,為企業(yè)建沒發(fā)展提供強有力的文化支撐;要教育和引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守,激發(fā)員工個人潛能,自發(fā)在崗位上主動作為,有效作為,有一分光,發(fā)一分熱;通過在職培訓(xùn)等形式,增強員工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識,讓員工人人參與其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。
(六)建立個性突出、品牌響亮的創(chuàng)新文化。企業(yè)文化建設(shè)必須體現(xiàn)與時俱進的精神、創(chuàng)新治企的觀念,把創(chuàng)新納入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略,努力形成自己的特色。人無我有,人有我新,人新我特,人特我奇,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新,才能不斷地發(fā)展。改造自己、突出個性、追求卓越是金業(yè)文化創(chuàng)新的力量源泉,而較終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。