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20年來,佛山市三水區(qū)保安服務公司堅持“開拓創(chuàng)新、誠信守諾、雷厲風行、務實求真”的服務宗旨,由成立之初單一的人防服務,發(fā)展成為集人防、技防、押運等為一體的全方位保安服務體系,服務單位遍及全市各行各業(yè),贏得了廣泛的經(jīng)濟和社會效益。
1996年6月,佛山市三水區(qū)服務公司經(jīng)廣東省公安廳、佛山市人民政府批準成立。20年來,公司在公安機關和業(yè)務部門的領導下,取得了令人矚目的成績,由成立之初單一的人防服務,發(fā)展成為集人防、技防、押運等為一體的全方位保安服務體系,服務單位遍及全市各行各業(yè)。
在擔負保安任務中,確立了“開拓創(chuàng)新、誠信守諾、雷厲風行、務實求真”的服務宗旨。在保障客戶安全,協(xié)助公安機關預防和減少違法犯罪活動等方面作出了積很的貢獻。目前,公司共有員工600余人,各類保安服務客戶67家,保安服務網(wǎng)60個,專業(yè)防彈運鈔車80余輛,防爆槍200余支,護衛(wèi)金庫13座。
公司自成立以來,堅持社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則,在公安機關統(tǒng)一組織指揮下,有效參與了多起突發(fā)性事件、群體性事件以及重要會議的安保工作,承接了大型節(jié)慶、展覽、文體等商業(yè)性安保工作。據(jù)不完全統(tǒng)計,這些年來公司黨后出動保安力量5萬人次,承接了商業(yè)保安服務活動100余次,積很協(xié)助公安機關破獲各類案件600余起,抓獲違法犯罪嫌疑人300余人,撲滅火災206起,挽回經(jīng)濟損失5600余萬元,為佛山的社會治安大局平穩(wěn)、服務經(jīng)濟建設作出了突出貢獻。
2015年,佛山市人民政府以黨的十八大精神為指導,按照保安服務行業(yè)法制化、社會化、市場化、規(guī)范化的發(fā)展要求,依法推進公安機關所屬保安企業(yè)脫鉤改制。脫鉤改制后,公司按照產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的要求,建立健全保安企業(yè)的法人治理結構和現(xiàn)代企業(yè)制度,進一步規(guī)范內部管理制度改革,圍繞保值增值總目標,繼續(xù)堅持“社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一”的原則,充分發(fā)揮保安服務業(yè)服務經(jīng)濟社會發(fā)展、輔警維護社會治安秩序的重要作用。
一是夯實人力保安這一基礎。在當前治安形勢嚴峻的狀況下,推行保安服務進社區(qū)、進樓院、進企業(yè)、進機關的“四進”原則,全力以赴做好安保服務工作,確保社會治安平穩(wěn),應該是現(xiàn)在乃至今后一段時期保安服務業(yè)的發(fā)展方向。對此,公司兩個人防大隊按照“四進”原則,全部投入到社區(qū)防范、管理、控制的主體力量之中。所有駐崗隊員全部做到了“五個必須”:毖須熟悉所駐崗點周邊的情況;必須做到交接登記清楚;必須落實車輛發(fā)卡制度;必須實行按時開關門作息制度;必須加強重大節(jié)假日嚴防死守和互通信息制度。去年,人防隊員在所駐崗點先后扭送盜竊違法嫌疑人多人,挽回經(jīng)濟損失13萬元;調節(jié)民事糾紛39起,消除火災等不安全隱患67起,排隴解難3l起,做好人好事53起。良好的服務質量贏得了廣大客戶的一致認可。公司繼續(xù)加強人防隊伍建設,通過提高保安員工資福利待遇,規(guī)范保安服務行為,加強管理和監(jiān)督,從根本上提升隊伍素質,穩(wěn)定保安隊伍,提高了保安服務質量,全年沒有發(fā)生責任事故,客戶滿意率達到98%以上,社會效益顯著。
二是大力發(fā)展技防這一關鍵。人力防范固然有著不可替代的作用,但隨著犯罪向智能化、科技化的轉化,保安服務面臨著科技含量低、防范能力差的挑戰(zhàn)。為此,大力發(fā)展技防成為公司發(fā)展的重要工作目標。2015年初,公司投資100余萬元采購建設了“運鈔車視頻監(jiān)控系統(tǒng)”,該系統(tǒng)實現(xiàn)了實時監(jiān)視、錄音錄像、GPS定位、對講、報警等功能,后將原有金庫監(jiān)控系統(tǒng)升級并網(wǎng),金融守押業(yè)務能力得到大幅度提高。2015年10月,公司承接了建行佛山分行監(jiān)控中心監(jiān)控值守業(yè)務,這是保安業(yè)務拓展的有鹽嘗試,也是技防業(yè)務逐步增長的良好開端,為技防發(fā)展打下了堅實基礎。
2016年9月,佛山市三水區(qū)服務公司喬遷新址之日,公司投入20萬元擴建的視頻監(jiān)控大廳正式落成,該視頻監(jiān)控系統(tǒng)集運鈔車實時監(jiān)控、守庫車輛定位,對講電子圍欄和金庫門禁等多功能為一體,給保安守護、押運加上“天眼”,在全省范圍內率先推行押運和技防相結合的積很探索。今年1月,蒞臨公司指導工作的省公安廳領導對此給予了高度評價和充分肯定。1月20日,佛山市政府黨組成員、市公安局黨委書記、局長李軍信蒞臨公司調研指導春節(jié)安全保衛(wèi)工作,重點觀看了金庫看守視頻監(jiān)控、金融押運車視頻音頻傳送、電子圍欄系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)等科技安防系統(tǒng)運行演示,聽取了公司負責人關于保安公司經(jīng)營思路、經(jīng)營效益、下一步發(fā)展規(guī)劃等情況的匯報。
近年來,保安公司聯(lián)網(wǎng)報警中心憑借先進的技防設備、優(yōu)良的技術人才、優(yōu)質的跟蹤服務,發(fā)展技防客戶100余家。該中心全年處警2700余次,成功接處警率100%。因接警及時,到達現(xiàn)場陜,及時避免了33家用戶的財物被盜搶,挽回經(jīng)濟損失230萬元,受到了各級公安機關和客戶的贊揚。
三是著力鞏固守押這一重心。金融守押堅持“安全至上”工作宗旨,認真貫徹落實各項規(guī)章制度,強化人員崗位職責,獎優(yōu)罰劣,注重日常教育和管理,建立惡劣天氣應對機制,逢雨雪霧霾冰凍等惡劣天氣條件時,各部fJ負責人分隊包點到守押大隊檢查督導工作,加強警示提示,落實安防措施,收效顯著。
,開展崗位練兵,提升整體素質。加強守押人員崗前培訓和在崗教育,全年舉辦大練兵活動2次,舉辦在職職工培訓班4次,共培訓156人次,守押大隊開展防搶劫演練4次。在崗前培洲和在崗輪訓中,認真實施訓練計劃,嚴格進行體能、隊列、擒敵技術,實彈射擊及駕駛技能等科目的強化洲練,提高了守押隊伍業(yè)務技能,提高了服務質量。
第二,健全配備管理人員隊伍。根據(jù)工作需要,按照既定程序,經(jīng)過醞釀、提名、確定考察對象、組織考察、討論決定、公示等選拔聘任程序,擇優(yōu)提拔8位中層領導干部充實到守押大隊。按照改制盾國有企業(yè)干部使用相關規(guī)定,實行管理干部全員聘用,樹立了正確的用人導向,營造了風清氣正的用人環(huán)境。
第三,提高員工薪酬待遇。保安服務企業(yè)具有人力密集的特性,員工是企業(yè)的根本和基礎。堅持以人為本,從優(yōu)待員,進一步提高員工的薪資和福利待遇是對員工工作的肯定、尊重和關愛。根據(jù)廣東省企業(yè)工資指導線規(guī)定,結合公司財力確定調資方案,總體上調幅度達10%。調資中取消了名目繁雜的補助,取消了公司機關員工加班工資、大隊管理人員和守庫人員外勤補貼。工資上調使公司薪酬制度更加簡潔、透明,有效地激勵了員工,穩(wěn)定了隊伍,增加了崗位吸引力。
在其他福利待遇方面,認真落實工裝、駕駛員墨鏡、慰問金等事項,踐行黨的群眾路線,為員工排憂解難,使員工感受到公司大家庭的溫暖,激勵員工奮發(fā)上進,自覺與公司同呼吸、共命運,自發(fā)地為公司生存和發(fā)展而拼搏。
去年,公司嚴格按照公安部、省公安廳的要求,在押運隊伍內部開展持槍人員安全教育作風大整頓,真正做到了一槍不落、一庫不落、一崗不落、一人不落的地毯式專項整頓。各押運大隊結合工作實際,查找漏洞和不足,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。為進一步加強槍支管理,公司不僅舉辦槍支使用培訓班,還組建槍支安全專項教育培訓工作小組,進行槍支安全教育理論考試。僅去年,金融守押隊伍共執(zhí)行接送款任務53000余次,安全運行200多萬公里,做到了槍支、彈藥安全使用率100%,外搶、外盜安全防范率100%,武裝守押安全率l00%,較好地完成了守押工作任務,贏得了全市金融界的一致好評。
沒有規(guī)矩,不成方圓。一支懂規(guī)矩守紀律的隊伍是做好保安工作的前提和保證。要想做好保安服務工作,必須做到有章可循,有規(guī)可依,必須做到以制度管人,以規(guī)章理事。因此,公司著力在系統(tǒng)化、正規(guī)化、專業(yè)化、規(guī)模化上下了功夫。
一是完善規(guī)章制度,嚴格照章力、事,并抓好落實。公司先后出臺了《員工招錄辦法》《人事管理規(guī)定》《保安領導干部選拔、任用程序》《請示匯報制度》《機關工作制度》等規(guī)定,實行部門經(jīng)理、督查、大隊、中隊、班組五級查崗制。通過查崗,實行獎優(yōu)懲劣制度,并且各級查崗都要雙方簽字,對執(zhí)勤人員實行全天候動態(tài)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時通報,及時處理,及時反饋。僅去年,就處理了34名違紀隊員,發(fā)督查簡報23期。同時,對優(yōu)秀人員在年終總結表彰大會上進行獎勵。
二是狠抓教育培訓,提高隊伍素質,并抓好考核。通過《保安員培訓教材》《保安勤務須知》《保安巡查應知應會》等教材對崗前、崗中的隊員進行培訓和輪訓。每年堅持春季崗位培訓大練兵,公司組織人員抽查、考核并進行會操、講評。內容以貼近保安工作實踐等業(yè)務水平和工作能力為主。同時對班組長、中隊長等骨干力量實行每年為期一周的集中培訓。每次培訓、輪訓的考核成績將作為干部選拔任用的依據(jù)。
三是狠抓保安質量,樹立良好形象,并做好督查。公司提出了“人人是形象,個個是品牌”的口號,員工心往一塊想,勁往一處使,除了優(yōu)質服務好客戶單位外,遇有植樹節(jié)、獻血日、雷鋒日等社會公益活動都要積很參與、踴躍參加。公司連續(xù)多年獲得了“誠信佛山優(yōu)秀單位”等榮譽,劉永懷等多名保安人員被授予“廣東省優(yōu)秀保安人員”的光榮稱號。
20年,歲月镕金,一次次的堅持和蛻變成就了今天的佛山市三水區(qū)服務公司。不管政策如何變化、市場如何波動,公司始終堅持“開拓創(chuàng)新、誠信守諾”的傳統(tǒng);不管道路如何艱難、過程如何曲折,公司始終堅持“雷厲風行、務實求真”的作風。20年來,公司科學謀劃,調整結構優(yōu)化配置,積很構建有效的經(jīng)濟運作方式和經(jīng)營管理模式,在人防基礎上,先后組建了押運分公司、技防分公司。培植了新型產(chǎn)業(yè)合怍,推進了重大投資項目的高效運作。2015年,公司成功實現(xiàn)了改制。改制后的市保安公司領導班子強基固本乘勢而為,成立了工會、黨辦等黨群組織。進一步完善機制,努力打造公司風險防范及管控體系,集思廣益,推動了企業(yè)文化的不斷進步,各項工作得到了健康有序的推進。
展望未來,公司將以孜孜不倦的創(chuàng)新精神開啟事業(yè)新的征程,以優(yōu)秀的文化孕育人,以成熟的管理塑造人,創(chuàng)造外部人脈和諧與內部管控嚴格的企業(yè)環(huán)境,開創(chuàng)保安事業(yè)發(fā)展新的輝煌。